Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de prendre la route.
Quels documents dois-je présenter au départ ?
Votre permis de conduire en cours de validité (plus de 2 ans), une pièce d’identité (CIN ou passeport) et le moyen de paiement de la caution.
Comment fonctionne la caution ?
La caution est une garantie, pas un paiement. Elle est prise par empreinte de carte ou en espèces au départ, puis restituée au retour du véhicule dans l’état constaté au départ.
Puis-je récupérer la voiture à l’aéroport d’Oujda ?
Oui : nous vous attendons à l’aéroport Oujda-Angads à l’arrivée de votre vol, que nous suivons en temps réel. En cas de retard, votre agent vous attend.
Livrez-vous à Saïdia ou ailleurs dans l’Oriental ?
Sur demande, nous livrons à Saïdia, Berkane, Nador et dans toute la région de l’Oriental. Indiquez-le dans votre message au moment de réserver.
Que se passe-t-il si je rends la voiture en retard ?
Une tolérance de 59 minutes s’applique. Au-delà, chaque heure entamée est facturée, dans la limite du prix d’une journée.
Le kilométrage est-il limité ?
Selon le modèle : le kilométrage inclus par jour est indiqué sur chaque fiche. Certains modèles sont en kilométrage illimité.
Puis-je annuler ma réservation ?
L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant le départ, depuis le lien de suivi reçu à la réservation ou en nous contactant.
Puis-je traverser vers un autre pays ?
Non, nos véhicules circulent uniquement sur le territoire marocain.